21 de março de 2025
O modelo AIDA descreve as quatro etapas que um consumidor percorre antes de tomar uma decisão de compra: atenção, interesse, desejo e ação. Criado no século XIX pelo publicitário Elias St. Elmo Lewis, esse modelo continua relevante no marketing digital, ajudando empresas a estruturarem suas estratégias de comunicação. Empresas de diferentes setores utilizam essa abordagem para aumentar a conversão e fortalecer a comunicação com o público. A seguir, veja como esse modelo funciona e como aplicá-lo na prática. Como funciona o modelo AIDA? O modelo AIDA estrutura a comunicação de forma estratégica para orientar o cliente do primeiro contato até a conversão a partir das quatro etapas a seguir. 1. Atenção: o primeiro desafio é fazer com que o público perceba a marca ou produto. Para isso, é essencial investir em elementos visuais interessantes, mensagens impactantes e um tom de comunicação que se destaca no meio de tantas informações. Além disso, títulos chamativos, anúncios bem planejados e conteúdos diferenciados ajudam a captar essa atenção. 2. Interesse: depois de atrair o olhar do consumidor, é necessário manter seu interesse. Isso pode ser feito ao apresentar informações relevantes, destacar os diferenciais do produto e usar uma narrativa envolvente. O objetivo é evitar que o público perca o engajamento e saia da jornada de compra. 3. Desejo: nessa fase, o consumidor já conhece a oferta, mas ainda precisa de um motivo para agir. Criar desejo significa mostrar os benefícios do produto ou serviço e como ele pode resolver um problema real. Depoimentos, provas sociais, projeções e comparações com a concorrência são estratégias eficazes para fortalecer essa percepção de valor. 4. Ação: a última etapa é a conversão. Aqui, a comunicação precisa ser clara e objetiva para promover a tomada de decisão. Botões de compra visíveis, chamadas para ação direta e um processo de checkout simples, aumentam as chances de sucesso. Além disso, promoções por tempo limitado e ofertas exclusivas podem acelerar a decisão. Como aplicar AIDA no marketing digital? No ambiente digital, o modelo AIDA se adapta a diferentes canais, como redes sociais, e-mail marketing e SEO. Veja algumas aplicações: SEO e Conteúdo: o marketing de conteúdo pode ser estruturado com base no AIDA para atrair e converter clientes. Por isso, títulos otimizados e meta descrições persuasivas chamam atenção. Além disso, artigos informativos e cases de sucesso geram interesse e desejo. Anúncios pagos: em tráfego pago, o AIDA ajuda a estruturar campanhas mais persuasivas. O anúncio deve captar atenção com imagens impactantes e títulos chamativos. A descrição precisa gerar interesse ao destacar um problema ou necessidade do público. O desejo pode ser fortalecido com depoimentos, diferenciais do produto e benefícios diretos. Por fim, um botão de CTA claro e objetivo facilita a conversão. Redes sociais: postagens bem planejadas seguem naturalmente o modelo AIDA. Portanto, um conteúdo interativo atrai a atenção. Uma legenda envolvente e informativa mantém o interesse. Provas sociais e projeções despertam desejo. Links diretos para compra ou interações incentivam a ação. E-mail marketing: um assunto chamativo garante a abertura do e-mail (atenção). Além disso, o corpo do texto precisa apresentar informações que envolvam o leitor (interesse). Por exemplo, depoimentos, comparações e ofertas exclusivas podem aumentar o desejo. Um botão ou link direto para uma oferta especial facilita a ação. Leia também: Sua empresa está invisível? Descubra como o Branding pode mudar isso