1 de março de 2024
Os atributos de produtos são as características que definem e diferenciam um produto de outro. Esses atributos podem ser classificados em duas categorias: tangíveis e intangíveis. Os atributos tangíveis são aqueles que podem ser percebidos pelos sentidos, como cor, tamanho, peso, material, modelo, marca, etc. Eles são importantes para informar os clientes sobre as especificações técnicas do produto e como ele se compara aos concorrentes. Os atributos intangíveis são aqueles que não podem ser medidos ou tocados, mas que influenciam na percepção e na satisfação dos clientes, como qualidade, benefícios, reputação, posicionamento e a garantia. A partir deles, o vendedor consegue persuadir os clientes sobre os valores e as vantagens de comprar o seu produto. Por que os atributos são essenciais para o cadastro e a descrição dos seus produtos? Ao cadastrar um produto, você precisa considerar três elementos fundamentais que facilitam a compreensão do cliente sobre o que ele está comprando: a imagem, o título e a descrição. Esses três elementos são indispensáveis para que o cliente tenha uma visão completa e precisa do produto, sem precisar tocá-lo, cheirá-lo ou medi-lo. A imagem deve ser nítida, bem iluminada e mostrar o produto de vários ângulos. O título deve ser claro, conciso e conter as palavras-chave mais relevantes para o produto. E a descrição deve ser detalhada, atraente e informativa, destacando os atributos de produto que diferenciam o seu item dos demais. Uma boa descrição de produto não se limita a repetir o que está na embalagem ou no manual. Ela também deve focar na experiência do usuário, mostrando como o produto pode resolver os seus problemas, atender às suas necessidades e satisfazer os seus desejos. Isso demonstra o profissionalismo e a credibilidade do seu e-commerce e também ajudam a: Organizar e categorizar os seus produtos de forma lógica e intuitiva, facilitando a navegação e a busca dos clientes no seu site; Padronizar e otimizar o cadastro dos seus produtos, evitando erros, inconsistências e duplicidades de informações; Enriquecer e personalizar a experiência do cliente, oferecendo filtros, comparações, recomendações e avaliações baseadas nos atributos de produto; Destacar e valorizar os seus produtos, mostrando os seus diferenciais competitivos e os seus benefícios para o cliente. Além disso, os atributos de produtos podem otimizar o SEO e o ranqueamento do seu site nos mecanismos de busca, aumentando a relevância e a autoridade do seu site. Para isso, você pode: Usar as palavras-chave relacionadas aos seus atributos de produto nos títulos, nas descrições, nas URLs, nas tags e nos meta tags das suas páginas; Criar conteúdos originais, informativos e persuasivos, que respondam às dúvidas e às necessidades dos seus clientes; Aplicar links internos e externos, que aumentem a navegabilidade e a credibilidade do seu site; Utilizar imagens, vídeos e outros recursos visuais, que tornem o seu site mais atrativo e interativo. Como cadastrar e gerenciar os produtos na sua plataforma de e-commerce? Depois de aprender os critérios essenciais para gerir os atributos dos seus produtos, você deve cadastrá-los no seu site. O processo de cadastro e gestão dos atributos de produto na sua loja virtual varia de acordo com o tipo e a complexidade dos seus produtos, assim como as funcionalidades e as ferramentas que a sua plataforma oferece. De modo geral, você pode seguir os seguintes passos: Defina os atributos de produto que são relevantes e essenciais para os seus produtos, considerando os aspectos tangíveis e intangíveis, como tamanho, cor, material, qualidade, benefício, etc.; Crie uma estrutura de atributos de produtos que seja clara, consistente e flexível, permitindo a criação de grupos, subgrupos, variações e personalizações de atributos de produto; Preencha os atributos de produtos de forma simples, objetiva e completa, usando palavras-chave, termos técnicos e linguagem adequada ao seu público-alvo; Atualize e revise os atributos de produto periodicamente, verificando se há erros, inconsistências ou mudanças nos seus produtos. Leia mais: Dicas práticas para criar uma política de troca e devolução