7 de março de 2025
Vender pela internet parece simples: você cria um site ou um perfil em um marketplace, coloca os produtos e espera que os clientes cheguem. Mas a realidade é mais complexa. O comércio eletrônico exige planejamento, conhecimento de mercado e estratégias bem definidas. Se você quer começar com o pé direito, veja alguns pontos essenciais antes de dar os primeiros passos. 1. Escolha do nicho e do produto O que você vai vender e para quem? Um erro comum é tentar vender de tudo para todos. Encontrar um nicho específico pode facilitar a diferenciação da concorrência. Além disso, avaliar as opções do produto: demanda, concorrência e margem de lucro são fatores que devem ser levados em consideração. 2. Plataforma de venda Você pode vender pelo Instagram, WhatsApp, marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon) ou criar sua própria loja virtual em plataformas como Shopify, WooCommerce ou Nuvemshop. Cada opção tem vantagens e desvantagens, como taxas, controle sobre a marca e alcance do público. Por isso, é importante avaliar cada uma com cautela e ver quais se adequam melhor ao seu produto e futuros clientes. 3. Logística e Frete A entrega é um dos fatores decisivos para o cliente. Pesquise a transportadora, calcule custos e prazos e ofereça opções como frete grátis acima de determinado valor. Também é essencial ter um bom controle de estoque para evitar vendas de produtos indisponíveis. 4. Meios de Pagamento Cartão de crédito, boleto, Pix… Quanto mais opções, melhor para o cliente. Plataformas como PagSeguro, Mercado Pago e PayPal ajudam na gestão de pagamentos, mas cobram taxas. Considere isso no preço final do produto. 5. Precificação Inteligente Não basta calcular o custo do produto e adicionar uma margem de lucro. É necessário considerar taxas da plataforma, frete, impostos e despesas operacionais. A precificação errada pode fazer seu negócio operar com prejuízo. 6. Marketing Digital Sem divulgação, sua loja não será vista. Pesquise em tráfego pago (Google Ads, Facebook Ads), SEO para aparecer nos mecanismos de busca e crie conteúdo relevante para redes sociais. 7. Atendimento ao Cliente O atendimento pode ser um diferencial competitivo. Responda rapidamente às dúvidas, tenha políticas claras de trocas e devoluções e resolva problemas de forma ágil para evitar avaliações negativas. 8. Aspectos Legais e Fiscais Muitas pessoas começam vendendo sem CNPJ , mas regularizar o negócio pode trazer benefícios, como acesso às melhores taxas em meios de pagamento e confiança do consumidor. Considere abrir um MEI ou outro tipo de empresa e emitir notas fiscais. Leia também: Seu e-commerce está perdendo dinheiro? Veja os 7 principais erros que afetam o lucro